Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site WWW.SYPALE.FR, exploité par SYPALÉ, pour la vente de produits.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison. SYPALÉ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 – Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Après validation, le client reçoit un email de confirmation. La commande devient définitive après paiement.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via des services sécurisés comme Shopify Payment, Apple Pay, Google Pay, PayPal, etc. La commande sera traitée après réception du paiement.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés après confirmation. La livraison est assurée en France métropolitaine (ou autre zone si applicable). Un email est envoyé lors de l’expédition.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit sans avoir à justifier votre décision. Les frais de retour sont à votre charge. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés.

Article 8 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L.217-4 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil).

Article 9 – Responsabilité

SYPALÉ ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits vendus ou de force majeure.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données en nous contactant via la page contact du site internet.

Article 11 – Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.