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F.A.Q

Mon duo de bracelets

J'ai peur de me tromper de taille, le bracelet sera-t-il ajusté ? keyboard_arrow_down
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Soyez sereine. Nous avons choisi un fermoir coulissant ajustable qui s'adapte avec précision à tous les poignets, des plus fins aux plus larges. Il lui ira parfaitement, c'est une certitude.

Puis-je l'offrir à une amie ou une sœur plutôt qu'à ma fille ? keyboard_arrow_down
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Absolument. Bien que ce duo soit le favori des mères et des filles, il a été créé pour célébrer tous les liens précieux. Que ce soit pour une sœur de sang ou une sœur de cœur, ce symbole reste universel.

À partir de quel âge puis-je offrir ce bracelet à ma fille ? keyboard_arrow_down
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C’est souvent le premier "vrai" bijou que l’on partage, un symbole de grande. Pour en profiter pleinement et garantir sa longévité, nous le recommandons à partir de 6 ou 7 ans. À cet âge, elle saura en prendre soin et comprendra toute la force du message qu’il transporte.

J’ai la peau très sensible, puis-je porter vos bijoux sans risque ? keyboard_arrow_down
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Oui, en toute sérénité. Nous avons choisi l’acier inoxydable précisément pour ses propriétés hypoallergéniques.
Contrairement à certains bijoux fantaisie, il ne contient ni nickel ni plomb, les principaux responsables des irritations. Vous pouvez porter votre bracelet jour et nuit, même sur une peau délicate, sans aucune crainte de rougeur ou de réaction.

L'entretien de mon bracelet

Je ne veux pas qu'il s'abîme, va-t-il garder son éclat ? keyboard_arrow_down
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C'est notre promesse. L'acier inoxydable (finition Or 14k ou Argenté) est choisi pour sa résistance totale. Il ne noircit pas, ne ternit pas et respecte les peaux sensibles. Votre lien reste intact, même sous l'eau.

Je le trouve très fin, est-il assez solide pour être porté tous les jours ? keyboard_arrow_down
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Absolument. Ne vous fiez pas à sa délicatesse apparente. L’acier inoxydable est l’un des matériaux les plus robustes. Nous avons testé la résistance du fermoir et de la structure pour qu'ils supportent vos mouvements quotidiens, du sport au sommeil.

Comment prendre soin de mon fermoir coulissant ? keyboard_arrow_down
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Nos fermoirs sont conçus pour être à la fois précis et discrets. Comme tout bijou de cette finesse, ils apprécient la douceur. Pour préserver leur mécanisme le plus longtemps possible, nous vous conseillons de les faire coulisser délicatement et sans force excessive. C’est un petit rituel de soin pour un symbole qui, lui, est fait pour durer.

À propos de ma commande

Vais-je bien recevoir les deux bracelets pour nous deux ? keyboard_arrow_down
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Oui. Chaque commande contient le duo complet : le cœur plein et le cœur contour. Tout est prêt pour que vous puissiez partager ce symbole et porter chacune votre moitié dès l'ouverture du colis.

Est-ce que ma commande arrivera à temps ? keyboard_arrow_down
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Nous préparons votre colis avec soin en 1 à 3 jours. La livraison prend ensuite 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi pour accompagner votre cadeau jusqu'à sa destination.

Y a-t-il des frais de livraison à prévoir ? keyboard_arrow_down
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Non, ils vous sont offerts. Pour que vous n'ayez à penser qu'à l'émotion de votre geste, nous prenons entièrement à notre charge les frais de port en France métropolitaine. Quel que soit le montant de votre commande, la livraison suivie arrive chez vous sans aucun coût supplémentaire.

Le paiement sur votre site est-il parfaitement sécurisé ? keyboard_arrow_down
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En toute confiance. Votre sérénité est essentielle pour nous. C'est pourquoi notre boutique utilise la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer), la référence mondiale pour protéger vos données bancaires.
Chaque transaction est entièrement sécurisée et cryptée : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées confidentielles. Vous pouvez commander votre duo le cœur léger.

Et si, finalement, le bracelet ne nous plaît pas ? keyboard_arrow_down
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Votre bonheur est notre priorité. Si vous n'êtes pas 100% satisfaite, nous vous remboursons sans poser de questions. Il vous suffit de nous écrire, et nous traiterons votre demande avec toute la bienveillance de notre service client.

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